Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Как восстановить заблокированную кредитную карту сбербанка

Подача заявления на восстановление

Если клиент потерял пластик, есть несколько вариантов, как снова возобновить пользоваться им. Обращение допустимо выполнить дистанционно или при личном обращении, а забрать его можно только в отделении. Процедура предусматривает подачу заявления, производство пластика под существующий счет клиента и непосредственно выдачу. При этом нужно понимать, что гражданин получает новый платежный инструмент, с новым номером и кодом.

Восстановить карту Сбербанка через интернет

Чтобы восстановить карту Сбербанка через интернет, необходимо посетить сервис банка и действовать по инструкции:

  1. Посетить раздел Карты. Выбрать нужную.
  2. Кликнуть на ссылку Перевыпуск.
  3. Заполнить бланк: указать причину, внести необходимые параметры.
  4. Подтвердить необходимость процедуры введением цифрового ключа из СМС.

Когда продукт будет готов, сотрудник перезвонит и попросит подойти в отделение. По аналогичному принципу происходит процедура в отделении. Только заявление заполняется вручную. Инструкция по возобновлению действия кредитки совпадает с указанной выше. При этом все лимиты, задолженности и прочие характеристики сохраняются.

Для возобновления действия карточного продукта можно не обращаться в отделение, а заполнить бланк на проведение процедуры в интернет-банкинге

Банковские карты

Сегодня более 70% россиян пользуются услугами Сбербанка, это статистическая информацию. Сюда входят многие продукты и услуги, в частности – ипотечное и потребительское кредитование, оформление депозитов, ведение и обслуживание банковских счетов, но наибольшей популярностью пользуются дебетовые и кредитные карточки.

Поговорим о последних более подробно. Кредитные карты имеет определенный лимит, которым может пользоваться клиент, за такую возможность он платит определенную процентную ставку. Пользоваться таким продуктом можно как обычным кошельком во всех магазинах, которые принимают безналичные платежи.

Из основных плюсов данного предложения стоит отметить:

  • быстрое оформление,
  • минимум документов,
  • кредитная линия возобновляется, т.е. если вы потратили всю сумму, а потом вернули её обратно на счет, то со следующего дня вы снова можете её тратить,
  • наличие льготного периода до 50 дней без начисления %. Если за этот период вы успеете вернуть все потраченные средства, то вам не придется переплачивать.

Как именно рассчитать льготный срок, чтобы не платить за проценты? Отсчет ведется от даты оформления карточки, он прописан у вас в договоре и на конверте с пин-кодом (отчетная дата). Чтобы грейс-период был максимальным, дата покупки должна быть как можно ближе к этому числу.

Можно ли восстановить в Сбербанке

Любой пластиковый носитель подлежит восстановлению или возврату. Независимо от ситуации, при которой пластиковая карта была утеряна или сломана. Эта процедура относится к не плановой замене. Услуга платная. Важно, чтобы данные о карте вы хорошо помнили и могли сообщить контрольное слово (код), чтобы сотрудники банка убедились в том, что по вашей заявке стоит проводить перевыпуск, и владельцем являетесь именно вы.

Практически во всех случаях пластиковую карту можно заменить. В большинстве случаев для этого требуется личное обращение в банк. Выполнить действия, связанные с возобновлением функционирования карты онлайн получится не всегда. Кроме тех случаев, когда нужно просто указать код для ее разблокировки, которая была выполнена вами же ранее.

Онлайн через форму обратной связи с банком вы можете сообщить о причине, по которой требуется замена или восстановление карты. Наиболее распространены следующие:

  • размагничивание ленты;
  • механическое повреждение носителя;
  • утеря;
  • хищение пластиковой карты.
Восстановление карты в Сбербанке — это процедура, которая проходит согласование с сотрудниками банка после выяснения всех обстоятельств ее утери, блокировки или потери ПИН-кода

Этот список не окончательный, но самый распространенный. Сколько времени займет эта процедура, и сколько будет стоить, уточнять нужно при обращении в Сбербанк. Восстановления могут быть разными в зависимости от причины.

Когда следует обращаться за восстановлением карты?

Следующие основные ситуации могут послужить причиной, по которой возникает необходимость заказать изготовление новой карты Сбербанка:

  1.  кража кредитной или дебетовой карты, обладателем которой вы являетесь;
  2.  утеря карточного продукта;
  3.  случайное повреждение или порча карточки до степени полной невозможности ее дальнейшей эксплуатации.

Оперативность в принятии определенных мер требуется в первых двух случаях, поскольку возникает серьезный риск того, что карточный продукт попадет в руки злоумышленников, которые используют его по своему усмотрению. Особенно опасной является утрата кредиток с внушительным лимитом, который может стать добычей мошенников.

Способы восстановления карты

Утрата банковской карты — это, по сути, потеря одного из главных инструментов управления деньгами. Если так случилось, что человек потерял свою дебетовую или кредитную карточку, каждая минута на счету: если не заблокировать карточку быстро, с ее помощью нечестные люди смогут расплатиться за товары и услуги. Абсолютное большинство клиентов самых разных банков в такой ситуации бегут блокировать пластик, и они абсолютно правильно поступают. После выполнения процедуры блокировки начинается другая головная боль: как восстановить карту Сбербанка при утере?

Понятно, что блокировка не требуется, если карточку и так заблокировал банк — но в таком случае по-прежнему нужно понимать, как эту самую карту восстановить. Способы восстановления и конкретная процедура напрямую зависят от того, как именно был утерян доступ к карточке: был ли пластик просто утерян или же заблокирован банком.

Если карта была утеряна

Важно обратить внимание не только на то, как восстановить потерянную карту Сбербанка, но и на сроки блокировки: чем быстрее вы это сделаете, тем лучше для вас. Подавать заявление желательно сразу же, как только была обнаружена пропажа.

Процедура состоит из двух этапов: блокировка карточки и подача заявления на перевыпуск. Заблокировать карту и перевыпустить ее можно сделать следующими путями:

  • Через интернет. Поможет либо личный кабинет Сбербанк Онлайн, либо мобильное приложение. Этот вариант мы разберем подробнее в следующем пункте, т.к. с остальными вариантами оформления все просто и прозрачно;
  • По телефону Сбербанка 8 800-555-5550. Понадобится назвать ФИО, озвучить паспортные данные, если об этом попросит оператор, и правильно ответить на контрольный вопрос (секретное кодовое слово или фраза). Затем озвучьте свое желание оператору;
  • Лично в любом отделении Сбербанка. Чтобы заблокировать и/или перевыпустить карточку, нужно подать соответствующие заявления. Необходимые бланки, а также инструкции к их заполнению вам выдаст сотрудник банка. С собой обязательно нужно взять паспорт.

Если карта была заблокирована

Как восстановить заблокированную карту Сбербанка? Для начала отметим, что банк никогда не блокирует карточку просто так. Чаще всего повод для закрытия карты простой — подозрительные операции, производимые со счетом. К числу таких транзакций могут относиться даже простые платежи в пользу третьих лиц, не описанных в графе «Цель платежа».

Поэтому далеко не во всех случаях есть возможность разблокировать карточку (конкретно про разблокировку мы писали здесь). Тогда пользователю придется заказывать перевыпуск. Сделать это можно всеми указанными пунктом выше способами, но мы разберем более подробно вариант перевыпуска через интернет.

В личном кабинете на сайте банка процедура выглядит так:

  1. Сначала необходимо авторизоваться, введя логин и пароль;
  2. Раздел «Карты и счета». Среди карточек нужно выбрать ту, что была заблокирована или утеряна;
  3. В подменю найдите пункт «Перевыпуск карты»;
  4. Откроется онлайн-форма заявления. Впишите поэтапно данные в соответствующих полах для ввода. В частности, нужно объяснить, что стало с картой, когда вы ее теряли карту, какой у нее был номер и т.д.;
  5. Подтвердите операцию кодом из автоматического смс — оно отправляется на привязанный к аккаунту номер телефона.

При работе в мобильном приложении процедура практически ничем не отличается:

  1. Авторизуйтесь в приложении — чаще всего требуется только ввод пароля, если раньше вы уже входили в программу;
  2. На автоматически открываемой главной странице найдите раздел «Карты и счета». Среди всех доступных вариантов найдите нужный;
  3. Далее нажмите на три точки в правом верхнем углу — откроется меню. Выберите пункт «Перевыпуск карточки»;
  4. Введите данные в упрощенную и уменьшенную версию заявления;
  5. Подтвердите операцию, нажав кнопку «Отправить».

Вот и все. Сразу по принятию заявления начинается изготовление нового пластика. Если до подачи заявления карта была активной, с момента подачи заявки она автоматически блокируется.

Когда нужно восстановление?

На практике возникают различные ситуации, когда держатель пластиковой карты лишается возможности ее использования. Соответственно, нужно восстановить банковскую карту Сбербанка. Подобная ситуация может возникнуть в следующих случаях:

  • кража;
  • потеря владельцем;
  • порча, что лишает возможности дальнейшего использования пластика.

При этом не имеет какого-либо значения, у держателя простая дебетовая или кредитная пластиковая карточка. Если она не работает или была потеряна, то подлежит восстановлению. А данная процедура для обоих видов карточек та же.

Если срок использования пластиковой карточки истек, то в этом случае речь идет не о ее восстановлении, а о перевыпуске. При этом повторный выпуск пластика осуществляется автоматически, без соответствующего заявления клиента, которое требуется при ее восстановлении.