Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Написать жалобу руководству сбербанка россии

Написать письмо Г. О. Грефу

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СберБанк ЗАКРЫТИЕ !!!

Последнее время занималась контролем качества обслуживания клиентов. На ваши вопросы отвечает эксперт Сбербанка. Задать вопрос Авторизуйтесь , если вы зарегистрированный посетитель, если незарегистрированный — зарегистрируйтесь.

Вопросы посетителей Часто задаваемые вопросы. Добрый вечер! При оформлении заявки на ипотеку, в графе электронная регистрация мы поставили отказ.

Далее позвонил менеджер, посчитал и озвучил расходы с электронной регистрацией. Она не нужна нам! Можем ли мы отказаться от этой услуги , например так же позвонив менеджеру. Ведь мы ее при заведении заявки не заказывали!

А то что при прозвоне менеджером мы на нее возможно согласились устно , мы просто не поняли о чем идет речь и сколько это реально будет стоить и для чего она нужна. Любая услуга не может быть навязана! И теперь менеджер говорит, что от этой услуги мы не можем отказаться! Если в параметрах заявки мы ее и не заказывали! B6Ш7c25н18 Вологда FinPlaintiff Москва Балабаново На данный момент нахожусь в КНР в г.

Не могу зайти в сбербанк онлайн. Просто, даже форма не открывается, в которую логин и пароль забивать. Хотел спросить, насколько серьезная проблема, и как надолго? Добрый день. В году взяла ипотеку в Сбербанке. В родился третий ребенок. В настоящий момент воспитываю детей одна, сложное материальное положение.

Семья имеет статус малоимущей. Возможно ли произвести рефинансирование, уменьшение процентной ставки в нашей ситуации. Ольга Карачева Иваново Взяли ипотеку 19 февраля года, под старые условия ипотеки с господдержкой.

Антон Т. Москва Здравствуйте, у меня проблема с пот. Мария, добрый день! Хотелось бы понять, завтра по своему обращению я не получу отписку, что сроки перенесены? Которую, судя по всему, получают все счастливые клиенты банка в Народном рейтинге? Kona Москва Добрый день! Тем самым Сбербанк нарушил условия данного кредитного договора.

В соответствии со статьей 31 Федерального закона “Об Ипотеке” от Страхование жизни не предусмотрено законом и противоречит статье 16 закона РФ “О защите прав потребителей” от Повышение процентной ставки по моему кредитному договору считаю безосновательным, так как согласно пункту 4 ставка не может быть выше процентной ставке по такому продукту, действовавшей на момент принятия Кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением Заемщиком обязанности по страхованию жизни и здоровья.

Кроме того, фраза пункта 4 кредитного договора “может быть увеличена” имеет не определенное значение и не является обязательным условием. Помимо этого, хочется отметить что согласно приложению к кредитному договору “Общие условия кредитования” пункту 4. Поэтому, Сбербанк у учетом этого положения и с учетом снижения ставки рефинансирования ЦБ РФ, должен мне снизить либо оставить на прежнем уровне процентную ставку, а не повышать.

При этом, хочется обратить внимание, что приложение к кредитному договору “Общие условия кредитования” оформлено мелким, не читаемым шрифтом, что является злоупотреблением Сбербанка. Так же хочу добавить, что являюсь добросовестным плательщиком, сроки платежей по ипотечному кредиту не нарушаю и просрочки не допускаю. Заранее Вам благодарна за помощь!

Вопрос по назначению даты сделки по квартире подали повторные документы для снятия квартиры с залога так как находится в ипотеке подали повторно в связи с тем что наш покупатель не смогла прийти на назначенную первую сделку в конце концов ответ по заявлению повторному пришел В чем проблема? Leska Туда Juli-san Псков, Псковская область Прошу уточнить, как возможно договориться о встрече с руководителем отдела кредитования малого бизнеса ГО?

Продукты Банки. Калькулятор кредитов. Калькулятор автокредитов. Калькулятор Cash Back. Калькулятор ипотеки. Калькулятор ВЗР. Вклады и инвестиции Вклады в Сбербанке. В Почта банке. В рублях. С высоким процентом. Акции российских компаний. Акции иностранных компаний. Акции ETF. Акции Газпрома онлайн. Кредиты и займы Кредиты в Сбербанке. С онлайн заявкой. Для пенсионеров. Займ онлайн на карту.

Срочный займ на карту. Займ без отказа. Беспроцентный займ. Ещё Личный кабинет агента. Курсы ЦБ. Банки России. Книга памяти. Банки на карте. Отзывы о банках. Отзывы о страховых компаниях. Ипотечное страхование. Страховка для Шенгена. Страховка в Турцию. Страхование недвижимости.

Страхование жизни. Карты Кредитная карта Тинькофф Платинум. Кредитная карта по паспорту. Кредитки без справки о доходах. Дебетовая карта Тинькофф Блэк. Золотая карта Сбербанка. Пенсионная карта Мир от Сбербанка. Ипотека Ипотека в Альфа-Банке. Ипотека в ВТБ. Ипотека в Сбербанке. Рефинансирование ипотеки. Льготная ипотека. Ипотека на вторичное жилье. РКО Расчётно-кассовое обслуживание в Москве. РКО Сбербанк.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня

ПАО Сбербанк — один из крупнейших в своем секторе, у него миллионы клиентов по всей стране. Неудивительно, что конфликты с этой кредитной организацией не редкость. Решаются они разнообразными способами, но чаще всего приходится на Сбербанк писать жалобу. Жалобы на Сбербанк принимают разные госорганы, однако выбирая один из них, следует учитывать особенности ситуации, вероятно, обращение в данное учреждение не принесет большой пользы.

Жалоба руководству сбербанка

Сюда может входить отказ в обслуживании без объяснения причины, хамское отношение, предоставление недостоверной или вовсе ложной информации при получении консультации.

  • Нарушения при работе с личными данными или документами клиента. Сюда относится разглашение персональных данных, предоставление личных документов или сведений третьим лицам без согласия клиента и иное.
  • Ошибки при перечислении денежных средств или предоставление ложных сведений.
  • Навязывание дополнительных услуг при подписании договора на обслуживание.
  • Действия сотрудников банка, которые можно расценить как мошеннические.
  • Блокировка счета без видимых на то причин.
  • Некомпетентность сотрудников отделения и многое другое.

Основная часть жалоб касается человеческого фактора, то есть некачественное обслуживание, ошибки, хамство.

Чтобы узнать приемные часы для физических лиц, порядок и сроки рассмотрения претензий, позвоните по телефону единой справочной службы +7 (495) 987-68-00, либо, уточните информацию на собственном информационном ресурсе Роспомнадзора rkn.gov.ru

  • Возможна подача жалобы в надзорную организацию в электронном виде на электронную почту [email protected]

Мы, со своей стороны, регулярно проверяем и актуализируем информацию, периодически сверяя данные непосредственно с самим банком, так и контрольными ведомствами на предмет введения новых или наличия устаревших способов пожаловаться на Сбербанк в 2019 году.

Задать вопрос