Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Как поменять номер телефона в личном кабинете хоум кредит

Когда нужно изменить номер телефона в банке

Условно выделяется 2 категории случаев, когда необходимо поменять номер телефона в личном кабинете или с помощью сотрудников финансового учреждения:

  • в качестве вынужденной меры;
  • в добровольном порядке.

Предлагается рассмотреть каждый из случаев детальнее.

Вынужденная мера

Сменить мобильный, привязанный к одному или нескольким продуктам Home Credit bank, может потребоваться в обязательном порядке в 2 основных ситуациях:

  • при физическом уничтожении и выходе из строя карточки оператора – ее можно восстановить, но иногда проще заменить новой и продолжить пользоваться услугами банка онлайн;
  • в случае кражи – в данном случае важно не только поменять номер, но и временно заблокировать доступ к сервисам банка, чтобы злоумышленники не могли незаконно перевести денежные средства.

Важно! В случае утраты или кражи сотового, карты, следует незамедлительно связаться с сотрудниками финансового учреждения с просьбой блокировки услуги или пластик.

Добровольно

Условиями обслуживания клиентов допускается изменять привязанный к карте номер сотового по собственной инициативе.

Случаи, когда держатель пластика может изъявить желание поменять номер телефона в Хоум Кредит онлайн, следующие:

  • клиент длительный период не проявлял активность, что привело к блокировке сотового;
  • произошел запланированный переход на другого мобильного оператора с более привлекательными тарифами и необходимостью перевести все банковские сервисы дистанционного обслуживания на новый сотовый;
  • приобретение нового номера.

В каждом из случаев изменения сотового требуются активные действия клиента по переподключению услуг СМС-информирования или дистанционного управления счетом.

Способы перемены номера

Физическое лицо, принятое на обслуживание в Хоум Кредит, может самостоятельно выбрать наиболее комфортный способ изменения контакта. Финансово-кредитное учреждение предлагает 3 варианта смены номера:

  • воспользовавшись личным кабинетом в СДБО;
  • позвонив на горячую линию;
  • посетив ближайшее подразделение банка.

Чтобы поменять мобильный онлайн:

  • посетите официальную страницу ХоумКредитБанка;
  • войдите в свой профиль интернет-банкинга;
  • ориентируясь на подсказки системы, сформируйте заявку на смену номера.

Еще один легкий способ изменить телефон в Хоум Кредит Банке – сделать звонок в колл-центр финансово-кредитного учреждения. Алгоритм действий будет таковым:

  • наберите 8(495)–785–82–22;
  • ответьте на вопросы оператора (они задаются в целях идентификации клиента);
  • оставьте заявку на перемену номера;
  • дождитесь обратной связи от банка.

Клиент вправе изменить указанный ранее мобильный номер, менеджеры банка не могут отказать ему в этой просьбе.

Если сформировать заявку через интернет или посредством телефонного звонка не получается, можно посетить ближайший офис Хоум Кредита. Вместе с сотрудником следует заполнить анкету, где четко прописать требования по смене номера. Для визита в отделение следует взять с собой паспорт гражданина РФ, дебетовую или кредитную карту (при наличии), телефон с действующим номером.

Способы перемены номера

Физическое лицо, принятое на обслуживание в Хоум Кредит, может самостоятельно выбрать наиболее комфортный способ изменения контакта. Финансово-кредитное учреждение предлагает 3 варианта смены номера:

  • воспользовавшись личным кабинетом в СДБО;
  • позвонив на горячую линию;
  • посетив ближайшее подразделение банка.

Чтобы поменять мобильный онлайн:

  • посетите официальную страницу ХоумКредитБанка;
  • войдите в свой профиль интернет-банкинга;
  • ориентируясь на подсказки системы, сформируйте заявку на смену номера.

Еще один легкий способ изменить телефон в Хоум Кредит Банке – сделать звонок в колл-центр финансово-кредитного учреждения. Алгоритм действий будет таковым:

  • наберите 8(495)–785–82–22;
  • ответьте на вопросы оператора (они задаются в целях идентификации клиента);
  • оставьте заявку на перемену номера;
  • дождитесь обратной связи от банка.

Если сформировать заявку через интернет или посредством телефонного звонка не получается, можно посетить ближайший офис Хоум Кредита. Вместе с сотрудником следует заполнить анкету, где четко прописать требования по смене номера. Для визита в отделение следует взять с собой паспорт гражданина РФ, дебетовую или кредитную карту (при наличии), телефон с действующим номером.

Хоум Кредит Банк: вход в личный кабинет

Для дистанционного управления продуктами банка разработан специальный сервис для клиентов – персональный кабинет. Для входа в личный кабинет следует использовать официальный портал финансовой организации. Можно воспользоваться ссылкой: homecredit.ru. В верхнем поле справа пользователь должен нажать на клавишу «Войти».

Далее система предложит пользователю два варианта персонального кабинета.

Если клиент нажмет на ссылку «Мой кредит», то автоматически попадет в меню действующих кредитных продуктов. Здесь можно отследить данные по действующим кредитным договорам (срок оплаты, сумму, дату платежа).

Этот кабинет создан для кредитов, которые имеются у клиентов.

Второй вариант является полной версией персонального кабинета и называется «Интернет-банк». Здесь клиент может выполнять широкий спектр различных операций, управляя не только кредитными продуктами, но и счетами, картами и прочим.

Тут можно оплачивать различные услуги, выполнять переводы денежных средств и т. д.

Зарегистрировавшись в персональном кабинете, клиенту открывается доступ к выполнению следующих функций:

  1. Формировать выписки по счетам за выбранный период.
  2. Контролировать расходы и поступления средств.
  3. Оплачивать все виды коммунальных услуг, вносить налоговые платежи, оплачивать мобильную связь.
  4. Устанавливать и сохранять шаблоны самых частных платежей.
  5. Настраивать автоплатежи.
  6. Проводить межбанковские переводы.
  7. Переводить деньги в другие финансовые организации по номеру карты.
  8. Пополнять карточные счета с карт, открытых в других банках (комиссионный сбор составит 0,8% от суммы перевода).
  9. Открывать вклады и депозиты.
  10. Формировать заявки на выдачу кредита и направлять их в банк. Кредитные средства могут быть переведены на счет или дебетовую карту любого банковского учреждения, которое работает на территории РФ. Перевод выполняется в течение двух часов.
  11. Вносить платежи по кредитам.
  12. Заказывать кредитные карты.
  13. При необходимости блокировать карты.
  14. Подключать и отключать дополнительные услуги.
  15. Менять валюту по актуальным курсам.
  16. Поддерживать связь со специалистами службы помощи.
  17. Отслеживать индивидуальные предложения.

Коротко о компании Хоум кредит

Сама компания входит в «Home Credit Group», которая в свою очередь находится внутри группы компаний «PPF».

Банк Хоум Кредит начал свою деятельность с 1990 года, но тогда еще под названием «Инновационный банк Технополис». Как Хоум кредит банк заработал в июле 2002 года.

Далее компания развивалась стремительно, в 2003 году налаживает отношения с различными торговыми точками, в 2004 году выпускает первую кредитную карту и получает первую годовую итоговую прибыль.

Начинается рост точек продаж банка, они появляются во всех уголках России, кроме Дальнего Востока.

2006 год – компания сосредотачивает свое внимание на защите от всевозможных видов мошенничества и запускает услугу ипотечного кредитования.

2007 год в истории компании знаменит тем, что она выходит в лидеры и одна из первых запускает, сейчас уже всем известную акцию 0-0-24. В этом же году была реализована программа автокредитования, и начался активный выпуск дебетовых карт.

С 2008 по 2009 годы банк борется с кризисом и развивает свои сети банкоматов в городах России. В это же время клиенты банка начинают пользоваться услугами SMS-уведомлений и онлайн банка. За счет этого Хоум кредит выходит в абсолютные лидеры по кредитованию населения.

Далее компания занимается расширением своей территории в регионах России и уже в 2012 занимает на рынке кредитования почетное третье место (перед ней – Сбербанк и ВТБ24).

Хоум Кредит — регистрация в личном кабинете

При оформлении какого-либо продукта в Хоум Кредит банке, например: карточки или вклада, Интернет-банк автоматически подключается. После оформления вам должны выдать конверт с временными данными от личного кабинета, которые потом нужно заменить.

Если не выдали или вы отказались, но потом решили зарегистрироваться, то для этого есть несколько разных способов:

  1. В отделении. Для этого посетите любое отделение и написать заявление на подключение. Работник выдаст Вам логин и одноразовый пароль. При первом входе его нужно поменять.
  2. По горячей линии — +7 495 785-82-22. Для активации Интернет-банка по телефону сначала потребуется получить TPIN-код. Вам потребуется ответить на вопросы оператора (предоставить паспортные данные, кодовое слово и т.д.) После этого клиента соединят с автоинформатором, который продиктует сформированный код. Его нужно будет записать, либо запомнить. После получения кода, снова опять позвонить на горячую линию, назвать его и сообщить о желании подключить интернет-банк. Вам придет СМС с временным кодом, который обязательно замените при первом посещении.
  3. Онлайн. Для регистрации через интернет перейдите на страницу Интернет-банкинга и нажмите на кнопку «Получить».

У вас появится два варианта регистрации: по номеру карты или номеру договора. После ввода отправки данных, на ваш номер телефона придет логин и одноразовый код, который лучше сразу после входа поменять.

Если по какой-либо причине Вы его не поменяли, то Вам потребуется снова получать временный.

к оглавлению ↑

Вход в личный кабинет Home Credit


Сервис интернет-банкинга от Home Credit позволяет клиентам эффективно распоряжаться финансами, не выходя из дома.

  1. Для авторизации в личном кабинете перейдите по ссылке https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login.
  2. На странице необходимо ввести логин и пароль. При наборе пароля можно использовать экранную клавиатуру, кликнув по соответствующему значку в правой части поля ввода.
  3. Нажимаем «Войти».

После этого откроется главная страница личного кабинета. При первом входе в личный кабинет в целях безопасности смените временный пароль на новый код. Рекомендуется использовать сочетание из букв латинского алфавита нижнего и верхнего регистра, а также цифры.

Организация разработала для пользователей 4 вида личных кабинетов, отличающихся по функционалу и назначению:

  1. Интернет-банк – основной сервис, в котором собрана вся информация по подключенным банковским продуктам. В этом кабинете клиенты могут использовать весь спектр услуг компании.
  2. Мой кредит – личный кабинет позволяет просматривать дату и сумму платежа по имеющимся кредитам, а также проводить оплату.
  3. Товары в рассрочку – сервис обеспечивает доступ к покупке различных товаров из предложенного списка в рассрочку. Помимо этого клиент может оформить рассрочку в магазинах-партнерах банка.
  1. Польза – кабинет для держателей карты польза. На странице имеется необходимый функционал для отслеживания состояния карты и выполнения различных финансовых операций.

В личном кабинете пользователю будут доступны следующие возможности:

  • Отслеживание состояния счетов, вкладов, карт и кредитов;
  • Просмотр истории выполненных операций за определенный период;
  • Получение информации по новым предложениям банка;
  • Оплата различных услуги – налоги, ЖКХ, мобильная связь, штрафы и т.д.;
  • Отслеживание начисления процентов по вкладам;
  • Блокировка карты;
  • Обратная связь с банком.

Вход в «Мой кредит»

Для авторизации в кабинете, который посвящен кредитам пользователя, перейдите по адресу https://mycredit.homecredit.ru. На странице необходимо ввести номер телефона, привязанный к аккаунту, дату рождения, а также код с картинки. По готовности нажмите «Продолжить».

В ответ система направит SMS сообщение с кодом для авторизации. Цифры необходимо ввести в соответствующее поле на следующей странице. После проверки кода откроется домашняя страница сервиса «Мой кредит».

В кабинете доступна вся информация по кредитам и кредитным картам. В меню имеются разделы, посвященные задолженностям, графику платежей и способам оплаты. Мой кредит – это универсальный инструмент для работы с кредитными продуктами от банка Home Credit.

Вход через сервис «Товары в рассрочку»

Для авторизации в сервисе необходимо перейти по адресу https://market.homecredit.ru/. На странице кликните по кнопке «Войти» в правом верхнем углу.

В новом окне останется выбрать пункт «Товары в рассрочку».

После этого останется ввести номер мобильного телефона и дату рождения (в формате ДД.ММ.ГГГГ). По готовности нажимаем «Далее».

В личном кабинете вы сможете выбирать товары из списка и покупать их в рассрочку. При этом имеется возможность оформить рассрочку в одном из магазинов-партнеров банка.

Вход для владельцев карты «Польза»

Чтобы попасть в личный кабинет владельца банковской карты Польза, необходимо перейти по адресу https://polza.homecredit.ru/ и кликнуть по кнопке «Вход» в правом верхнем углу экрана.

В следующем окне останется ввести номер мобильного телефона и дату рождения (в формате ДД.ММ.ГГГГ). По готовности кликните кнопку «Войти».

На персональной странице пользователь сможет просматривать информацию по карте и выполнять различные операции. Обслуживание карты совершенно бесплатно. С помощью карты можно оплатить покупки и получить за это до 10% кэшбека. Если вы не являетесь владельцем карты, то можете оформить ее в режиме онлайн на сайте.

Хоум Кредит Банк: вход в личный кабинет



Для входа нужно зайти на официальный сайт homecredit.ru и справа вверху кликнуть «ВОЙТИ». У банка Хоум Кредит есть два вида личного кабинета:

  1. «Мой кредит»,
  2. «Интернет банк».

Мой кредит предназначен для контроля вашего кредита, где можно видеть всю информацию про кредит, его остатки, сумму и дату следующего пополнения. Интернет-банк это личный кабинет, где клиент может управлять денежными средствами со своего вклада или карты, делать переводы, оплачивать кредит или все возможные платежи.