Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Как узнать через интернет одобрен ли кредит в сбербанке

Варианты обращения в банк и сроки рассмотрения кредитов

Обычно, еще на стадии подачи анкеты-заявления и пакета документов банковский специалист может сообщить о примерных сроках, когда будет принято решение.Если указанный сотрудником срок ожидания еще не вышел, следует обождать. Стандартно с заявителем связываются по телефону, даже в том случае, если решение банка окажется отрицательным.Последнее время распространена практика оповещения лиц о решении кредитного учреждения при помощи СМС-сообщений.

Как узнать одобрен ли кредит в Сбербанке — возможные варианты

Когда все сроки иссякли, а звонка не поступает, у клиента есть три возможности:

Первый вариант для получения сведений по решению финансовой организации наиболее продуктивен, так как позволит лично выяснить причины задержки. Возможно, сотрудник из-за большой загрузки отложил звонок или в анкете-заявлении был указан неверный (ошибочный номер). Не стоит забывать, что информация в базе заявок постоянно обновляется, а сотрудник заходит в нее лишь периодически, когда у него намечены контакты с заемщиками.

Если возникают сомнения по поводу сроков принятия решения по кредитной заявке, можно обратиться в банковское отделение

Также он сможет на месте оповестить о необходимости поднести некоторые документы или предоставить дополнительные данные, влияющие на получение займа. По этой причине личное обращение может оказаться более продуктивным в плане получения информации.

Если же посещение не удобно для заявителя, лучше выбрать более простой способ — обращение по телефону. Можно набрать номер отделения, в котором подавались документы или позвонить в Контактный Центр. В последнем случае по личным данным заявителя ему могут предоставить нужные сведения или сообщат номер телефона необходимого офиса (если клиент его не знает). Совершить звонок доступно в любой момент, и для этого не потребуется тратить время на поездку в офис.

Порядок оформления заявки на кредит в Сбербанке

Порядок предоставления и обслуживания кредита во многом зависит от кредитной категории, к которой он принадлежит: потребительский или ипотечный займ, беспроцентная рассрочка или кредитная карта с определенным лимитом. Все перечисленные варианты подразумевают возможность упрощенного оформления заявки на кредит в Сбербанке.
Способы обращения:

  • через интернет-сервисы (Сбербанк Онлайн и ДомКлик);
  • в офисе Сбербанка.

При обращении в отделение требуется заполнить заявление в виде отпечатанного бланка, который имеет унифицированную (усредненную) форму, разработанную кредитно-финансовым учреждением. Гражданину следует учесть графики работы отделений, которые отличаются в зависимости от их уровня и выполняемого функционала.

Расположение офиса может быть привязано к месту прописки или к месту нахождения приобретаемого объекта при оформлении ипотеки. Для привилегированных зарплатных клиентов такие ограничения отсутствуют, и они могут обращаться в любое подходящее отделение на выбор. Кроме того, для них предусмотрена услуга предодобренного предложения. Это означает, что расчет с выявлением индивидуальных параметров кредитования был уже заблаговременно произведен. Но не стоит думать, что деньги будут выданы исключительно на указанных условиях. При дальнейшем оформлении заявки они могут быть изменены по требованию самого Сбербанка и, возможно, по просьбе заявителя.

Определиться с подходящим офисом помогает сервис поиска на страницах сайта, привязанных к каждой кредитной категории. Страница, на которую далее совершается переход, содержит геолокационную карту для физических, юридических лиц и отдельно для клиентов Сбербанк Премьер. В перечне фильтров указывается цель обращения: подача документов, оформление и выдача средств.

Что же касается формирования запроса через интернет, то здесь существует специфика при использовании официального сайта или приложения. Веб-сайт предлагает больше клиентских перспектив, например, ознакомление с детальной информацией по каждому кредиту и, возможно, предварительный расчет по желаемым параметрам в представленном здесь калькуляторе.

По каким кредитам разрешено оформить заявку на сайте:

  • бесцелевой потребительский займ;
  • лимитированная ссуда по кредитке;
  • рассрочка для совершения покупок через интернет у аккредитованных партнеров;
  • ипотека на готовое и строящееся жилье (в том числе и с подключением материнского капитала, а также для участников государственной программы по поддержке молодых семей с детьми, рожденными в определенный временной промежуток);
  • ипотечная покупка гаража/машиноместа.

Последние 2 пункта предполагают использование платформы ДомКлик от Сбербанка. Оформление остальных вариантов разрешено через личный кабинет Сбербанк Онлайн. Процесс подачи заявок усложнен для ипотеки на строительство жилья, а также на выкуп земли и потребительских загородных построек или на их возведение. Для этого придется посетить отделение.

Платформа ДомКлик предлагает информирование, оформление заявки и ее отправку через интернет исключительно по ипотеке. На этом этапе можно обойтись без посещения офиса Однако клиенту предстоит собирать другие необходимые документы до подписания договора (в том числе и на недвижимость, для поиска которой дается 90 дней со дня первичного одобрения).

Онлайн-заявка разрешена и для услуги по реструктуризации задолженности. При этом придется не только заполнить электронную форму, но и прикрепить к запросу отсканированные экземпляры документов, которые выступают доказательством наступления временных материальных трудностей, входящих в установленный Сбербанком перечень.

Для каких кредитов недопустимо интернет-оформление заявки:

  • нецелевой под залог выкупаемого недвижимого объекта;
  • потребительский ведение или развитие частных подсобных хозяйств;
  • ипотечный по реновационной программе, в которой участвуют владельцы жилья в Москве;
  • в виде рефинансирования (перекредитования) нескольких задолженностей.

В большинстве случаев на страницах имеется возможность автоматического перехода к авторизации на сайте и дальнейшему оформлению. Нужную вкладку «Кредиты» можно выбрать самостоятельно, зайдя в личный кабинет. Формирование заявки включает выбор суммы и периода, а также условий кредитования: обычные или специальные, дополнительное страхование и зарплатные или пенсионные привилегии.

Одноименное банковское приложение для мобильных приложений подразумевает переход в «Кредиты» с главной страницы, где можно выбрать ограниченное количество продуктов. На начало 2019 года здесь представлены только бесцелевой и автокредит. Предлагаемый расчет долга решает вопрос клиента о том, как заблаговременно узнать, сколько денег дадут для кредита в Сбербанке.

Оформление заявки для клиентуры, обслуживающейся на рабочем месте по зарплатной программе, может совершаться в уникальном формате — через специальный сервис Банк на работе. Здесь предусмотрено обращение непосредственно в отделение без привязки к месту регистрации (постоянной по паспорту или временной на отдельном бланке) и на всей территории России.

Все варианты относятся к кредитам для физических лиц. Однако Сбербанк имеет в своем распоряжении отдельное направление работы для юридических лиц (для некрупного бизнеса). Эта категория содержит более десяти кредитных вариаций на различные цели, с разными тарифами и условиями обслуживания: Бизнес-Проект (-Инвест, -Актив), Экспресс/Бизнес-Овердрафт и т.д.

Подача обращения возможна через сайт для фактических клиентов и для «не клиентов» (как их обозначает сам Сбербанк). Вторая категория использует специальную онлайн-платформу, подразумевающую заполнение реквизитов компании. Как юридическое лицо может узнать, одобрили ли кредит в Сбербанке? Эта информация поступает на указанный адрес почты или номер телефона.

Как осуществляется одобрение займа

Первоначально потенциальный заемщик подает заявку на получение заемных средств, после чего надо ждать, будет ли получено одобрение на их выдачу от банка или нет. Сама заявка может подаваться как с помощью интернета на официальном сайте организации, так и лично «в руки», для чего надо посетить отделение учреждения. После подачи заявки на кредит в «Сбербанке» надо ждать, чтобы узнать ответ организации.

Относительно недавно заявки рассматривались только в ручном режиме, но сейчас для этого используются специальные программы, поэтому нередко решение принимается буквально за несколько часов. Данные программы обеспечивают проведение процедуры скоринга, в соответствии с которой каждому клиенту присваивается определенное количество баллов, на основании чего и принимается решение относительно выдачи займа.

Как только банк одобрил кредит, можно будет приходить в отделение организации для оформления договора и получения заемных средств.

Процесс оповещения клиента

После того, как вы подали заявку на кредит в Сбербанк, вам должно придти СМС-сообщение с номером заявки, с датой принятия и так далее. А через какое-то время с вами должен связаться сотрудник кредитного отдела, для личного подтверждения факта подачи заявки.

Далее, он вам произнесет довольно формальные фразы, смысл которых – ждите результата рассмотрения вашей анкеты, мы вам обязательно его сообщим.

И тут все зависит от загруженности сотрудников банка, которая повлияет на скорость рассмотрения вашей заявки, а так же на способ оповещения о его результатах.

Таким образом, вам:

  • либо позвонит сотрудник на ваш личный номер телефона, указанный в заявке
  • либо придет смс сообщение
  • либо e-mail на вашу электронную почту

Как происходит одобрение займа в Сбербанке

Процедура одобрения кредитной заявки – это достаточно сложный и относительно долгий процесс. Специальная комиссия, которая состоит из сотрудников банка, должна:

  • тщательно рассмотреть заявку;
  • определить реальную платежеспособность человека;
  • принять окончательное решение.

На сегодняшний день каждое заявление клиента в Сбербанке рассматривается в индивидуальном порядке комиссией, а не в автоматическом режиме. Это огромный плюс для всех клиентов данного финансового учреждения, так как во внимание берутся дополнительные факторы, которые могут значительно повлиять на решение в положительную сторону.

Приблизительная последовательность рассмотрения заявки:

  1. Ответственный сотрудник банка принимает заявление на кредит от клиента, а также все необходимые документы.
  2. Все бумаги передаются в электронном и бумажном виде в отдел, который занимается кредитами.
  3. Ответственные сотрудники тщательно рассматривают заявку, определяют платежеспособность человека на основании его справки о доходах или выписки по счету и отправляют всю информацию в Бюро Кредитных Историй (БКИ).
  4. Через определенный промежуток времени (как правило, несколько минут) приходит ответ из БКИ.

Обратите внимание на то, что на согласование крупных сумм по кредиту может уходить до 10 рабочих дней. Поэтому, если деньги вам нужны срочно, то лучше обратить внимание на краткосрочные займы, которые не требует предоставления большого количества бумаг.